O Embelezou (embelezou.com) é uma plataforma online que conecta pessoas que buscam serviços de beleza e estética ("Clientes") a profissionais autônomos, salões e estúdios que prestam esses serviços ("Profissionais"). O Embelezou facilita a descoberta, o agendamento e a comunicação entre as duas partes.
O Embelezou é operado por Yago Ribeiro Bezerra, pessoa física, com contato oficial em contato@embelezou.com.
Para criar uma conta no Embelezou, seja como Cliente ou como Profissional, você precisa ter pelo menos 18 anos completos e capacidade civil plena para aceitar estes Termos. Ao se cadastrar, você declara que essas condições são verdadeiras.
Ao criar uma conta, você concorda em:
O Embelezou pode recusar, suspender ou encerrar um cadastro que contenha informações falsas ou que viole estes Termos, conforme descrito na seção "Conduta esperada e suspensão de conta".
O Embelezou é um intermediário: nós fornecemos a tecnologia para Clientes encontrarem Profissionais e agendarem horários, mas não prestamos, executamos nem supervisionamos os serviços de beleza em si. Cada Profissional é responsável, de forma independente, pela qualidade, segurança, técnica e resultado dos serviços que oferece, pelo cumprimento de normas sanitárias e regulatórias da sua atividade, e por qualquer obrigação fiscal ou trabalhista relacionada ao seu próprio negócio.
Profissionais cadastrados no Embelezou não são funcionários, prepostos ou representantes do Embelezou — são profissionais independentes que utilizam a plataforma para divulgar e organizar seus próprios atendimentos.
Um agendamento passa pelos status pendente (aguardando confirmação do Profissional), confirmado, concluído ou cancelado. Tanto Cliente quanto Profissional podem cancelar um agendamento dentro das regras exibidas na tela no momento do cancelamento.
Após um atendimento concluído, o Cliente pode deixar uma avaliação pública (nota e comentário) sobre o Profissional. Avaliações devem refletir uma experiência real com aquele profissional e não podem conter ofensas, discurso de ódio, dados pessoais de terceiros ou conteúdo ilegal. O Embelezou pode remover avaliações que violem essa regra.
Profissionais escolhem um plano (Gratuito, Básico ou Premium) que define os recursos disponíveis (quantidade de fotos no portfólio, destaque na busca) e a taxa de comissão cobrada pelo Embelezou sobre cada agendamento concluído, calculada sobre o valor efetivamente cobrado do Cliente. Os valores e percentuais vigentes são sempre exibidos na tela de cadastro/configuração do plano antes de qualquer confirmação.
A cobrança de mensalidade dos planos pagos ainda não está ativa nesta fase da plataforma — quando for ativada, o Profissional será avisado com antecedência dentro do próprio app.
Nesta fase, o Embelezou ainda não processa pagamentos dentro do aplicativo — o acerto financeiro entre Cliente e Profissional acontece por fora da plataforma. Quando o pagamento integrado for lançado, ele será processado por uma instituição de pagamento licenciada e regulada pelo Banco Central, e estes Termos serão atualizados para descrever exatamente como esse fluxo funciona antes de qualquer cobrança real acontecer.
Ao usar o Embelezou, você concorda em não:
Uma conta que viole estes Termos pode ter o acesso bloqueado, sem aviso prévio quando a gravidade da situação exigir. Uma conta bloqueada deixa de conseguir entrar na plataforma e de criar novos agendamentos até que o bloqueio seja revisto.
A marca "Embelezou", o layout, o design e o código do site e do aplicativo são de propriedade do Embelezou e protegidos por lei. Fotos, textos e informações que você publica no seu perfil continuam sendo sua propriedade — ao publicá-los, você apenas concede ao Embelezou uma licença para exibi-los dentro da plataforma, pelo tempo em que sua conta estiver ativa.
O Embelezou envida esforços para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Na máxima medida permitida pela lei brasileira, o Embelezou não se responsabiliza por danos decorrentes da prestação dos serviços de beleza em si (que são de responsabilidade exclusiva do Profissional), nem por decisões tomadas por Clientes ou Profissionais com base em informações disponibilizadas na plataforma.
Podemos atualizar estes Termos conforme a plataforma evolui (por exemplo, ao lançar pagamentos integrados). Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app ou por e-mail antes de entrarem em vigor. O uso contínuo da plataforma após uma atualização significa que você concorda com os novos Termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, salvo disposição legal em contrário.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@embelezou.com.